Doma, na půdě, v lese?
Pri každom produkte vidíte, či je z domova, z podkrovia alebo z lesa – čo to vlastne znamená? Ide o 3 sklady a pre lepšiu orientáciu nielen zákazníkov, ale aj nás samotných sme vymysleli jednoduché názvy, aby bolo jasné, ako ďaleko sa tovar nachádza od našej dobrodružnej základne.
Doma
„Doma“ – to je úplne jednoduché. Nie, to neznamená, že tovar máme u nás doma, ale „doma“ v zmysle dobrodružnej základne, čo je vlastne predajňa. Ak teda uvidíte, že tovar je „doma“, môžete sa hneď zastaviť v predajni.
Na půdě
Půda je náš obľúbený sklad v Bigboxe, z ktorého už s hrdosťou odosielame balíky. Preprava balíkov medzi predajňou a týmto skladom prebieha každý druhý deň, vždy v pondelok, stredu a piatok. Výnimočne aj v utorok a vo štvrtok.
V lese
V lese sa nachádzajú výrobky, pre ktoré musíme ísť (respektíve prísť) naozaj ďaleko, mimo Prahy. Doba doručenia je preto dlhšia, ale nebojte sa, zvyčajne to trvá asi 3 dni. Málokedy sa stane, že by sa doba doručenia z tohto skladu predĺžila.
Dostupnost a došívání
Keďže veľkú časť tovaru ešte dokončujeme, môže sa stať, že pri niektorých veľkostiach uvidíte stav „dokončujeme do 10 dní“. Čo však tieto stavy znamenajú? Nižšie nájdete jednotlivé vysvetlenia.
Skladem
Zaručujeme rýchle dodanie tovaru, ktorý má stav „NA SKLADE“. Tento tovar expedujeme ihneď v pracovných dňoch v prípade objednávok zadaných v ten istý deň do 14:00, aby ste ho dostali nasledujúci pracovný deň. Ak si napríklad objednáte v pondelok o 12:30, objednávku dostanete nasledujúci pracovný deň alebo v inom termíne podľa vášho zvoleného spôsobu dopravy. „Na sklade“ znamená aj to, že sa tovar nachádza v našej predajni, odkiaľ všetko expedujeme.
Do 24 hodin
Tento tovar je na sklade u externého dodávateľa. Ihneď po vašej objednávke ho vyzdvihneme z externého skladu – do 24 hodín v rámci pracovného týždňa je tovar u nás a po jeho prijatí ho ihneď odošleme k vám.
Do 3,5 nebo 7 dnů
Tovar s týmto štatútom je na sklade u dodávateľa aj mimo Českej republiky. To znamená, že dodanie zo zahraničia trvá dlhšie, než kým sa k nám dostane prostredníctvom prepravných spoločností. V závislosti od kapacít jednotlivých dodávateľov je nastavená dodacia lehota, ktorá trvá 2–5 pracovných dní, kým sa k nám tovar dostane. Následne to ihneď odošleme a informujeme vás.
Došíváme
Ide o tovar, ktorý pre vás šijú české značky Fantom a Farmers. O tento tovar je veľký záujem, oplatí sa počkať, momentálne je dodacia lehota do 10 dní. Trpezlivosť sa určite oplatí. Po prijatí tovaru vás vždy kontaktujeme e-mailom alebo telefonicky, aby sme vám oznámili, že vám ho práve odosielame.
Na dotaz
Tovar s týmto stavom už nie je na našom sklade. Stále je však možné ho objednať u dodávateľa. Vzhľadom na to, že sa jedná o jednotkové množstvá a stav zásob sa pri ukončení modelovej rady mení v priebehu niekoľkých minút, po zadaní vašej objednávky overíme dostupnosť položky a následne vás informujeme, či a kedy bude možné tovar expedovať. V prípade, že dodávateľ nemá žiadne zásoby na sklade, ponúkneme vám vhodnú alternatívu.
Vyprodáno
Tento tovar už nie je na sklade ani u nás, ani u dodávateľa a nie je možné ho pre vás objednať. Ak si to pri objednávke nevšimnete, ihneď vás o tom informujeme.
